轻松掌握12306电子客票改签与退票技巧

您好，今天我们特别关注到了电子客票的改签与退票问题。我们都知道，电子客票与传统的纸质车票相比，最大的特点就是电子化，不再需要纸质票。电子客票的改签和退票又是如何操作的呢？我们就来详细了解一下。

对于通过铁路售票渠道，使用电子支付方式购买的电子客票，旅客可以通过12306网站或者手机APP，以及车站的指定窗口来进行改签和退票。

对于在12306网站注册并成功完成人脸身份核验的旅客，他们还可以通过网站或者APP办理他人代为购买的电子客票的改签和退票。

对于已打印报销凭证或使用现金购票的旅客，他们需要亲自到车站的指定窗口按照规定流程办理改签和退票，并且在办理过程中需要上交报销凭证。