2018春运改签新规解读:改签后退票费提高至20%,12306操作指南来了!

随着春节的临近,2018年春运的脚步也日益临近。据了解,春节期间最抢手的2月10日至14日的车票,免费退票的最后截止日期是1月30日。

退票的手续费是如何收取的呢?

春运期间,提前15天以上退票是不收取任何退票费的。如果在票面乘车站开车时间前48小时以上退票,则按票价5%收取手续费。若在24小时以上、不足48小时退票,则按票价10%收费;而不足24小时的退票,则按票价20%收费。

还有关于春运期间改签后新退票规定的说明。如果在春运期间(2月1日至3月12日)改签的车票,乘车日期若也在这个时间段内,将一律收取票价20%的退票费。

延吉车务段副段长陈斌表示,乘客在网站购票后,如果尚未换取纸质车票,可以在网站上办理电子客票的改签、退票手续,但需注意,这一操作不应晚于开车前30分钟。若需调整行程,变更目的地,在车票预售期内开车前48小时以上,乘客可到车站售票窗口或12306网站变更到站,无需退票后再购买新票。

由于大范围降雪天气影响,南方多地对高铁列车造成不同程度的晚点或停运。铁路部门提醒,对于因雨雪天气导致的列车晚点或停运,旅客无需急于办理退票。所有停运列车车票,乘客可在票面乘车日期起30日内,到任意火车站的退票窗口免费办理退票手续;而通过12306网站购票但未取票的,也可以在网站直接办理免费退票。