电子客票时代，12306改签攻略及乘车指南

旅客们注意了，12306账户订单里能查到您的电子客票信息，而且您现在可以不用提前拿纸质车票，刷身份证或者手机二维码就能快速进站验票乘车。电子客票已经来到了我们的生活中。上海、天津、江苏、四川、重庆、山东、云南、广东、广西、河南等地增设了上百个电子客票试点车站，大大方便了大家的出行。

但有些旅客对电子客票的使用还是有些疑惑，比如没有票怎么找座位，需要报销怎么办。北京铁路局最新消息，11月26日零时起，京沪高铁线北京铁路局管内北京南至德州东段间的6个站开始试点电子客票业务。同一天，云南昆玉河铁路的6个车站也开通了电子客票。上海铁路局宣布，包括安徽滁州、定远、宿州东在内的24个长三角铁路车站启用电子客票，这是长三角铁路第三批启用电子客票。

电子客票是什么？它是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，不需要纸质车票。如果您选择了电子客票，在12306网站或手机App购票后，就可以直接刷手机或身份证进站乘车。如果需要改签或退票，使用电子支付方式的旅客可以通过12306网站或车站指定窗口办理，而使用现金或已打印报销凭证的旅客则需到车站指定窗口办理。

对于如何查找座位，熟悉互联网购票的旅客可以在12306账户订单内查询，同时也可以通过手机短信、微信、邮件等了解车次和席位信息。“购票信息单”也能显示相关信息，旅客可以选择自行下载或打印，或在车站售票窗口或自动售票机打印。

需要报销的旅客，可以在开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口打印电子客票报销凭证。儿童旅客的购票方式没有变化，检票乘车时，持儿童票的旅客需要凭购票时使用的有效身份证件原件通过人工通道完成实名验证等手续。对于符合购买学生票条件的旅客，也需要办理一次身份证件与学生优惠卡的核验手续。

没有了纸质车票，丢失车票、挂失补票、贩卖假票等问题也将彻底解决，电子客票不仅便民，而且环保。据估算，推行电子客票将减少用纸超过1.5万吨。所以，赶快体验电子客票的便捷吧！