春运火车票改签与退票费用及规定解析

网友提问：随着春运火车票预售的开始，我想了解一下今年的退票手续费和改签规定是怎样的？

网友“小福猫猫”提问

答：目前实施的火车票退票手续费采用梯次退票制度，网上退票手续费与其他退票方式相同。对于开车前15天（不含）以上退票的，无需支付退票费。如果票面乘车站开车前48小时以上退票，需支付票价5%的退票费；若开车前24小时以上但不足48小时退票，则需支付票价10%的退票费；而开车前不足24小时退票，需支付票价20%的退票费。

在办理车票改签或“变更到站”时，如果新车票票价低于原车票，差额部分将退还，并按照现行退票费标准收取退票费。计算尾数时以5角为单位，小于2.5角的舍去，2.5角以上且小于7.5角的计为5角，7.5角以上的进为1元。退票费最低收取2元。

对于春运期间改签后的车票，退票时将按照开车时间前不足24小时的标准收取退票费。