12306便捷操作指南：轻松添加同行者，候补购票步骤详解

各位旅客朋友，大家好！今天我们来聊一聊12306网站新增的候补购票服务。这项服务面向所有注册用户开放，申请前需要进行人证一致性核验。如何使用候补购票服务呢？下面我将为您详细解读。

当您在12306网站或手机客户端购票时，若查询到没有余票，页面会显示“候补”字样。您只需点击相应车次、席别的“候补”区域，系统便会自动将您的需求加入候补购票需求列表。每位用户可提交1个候补订单，每个订单可添加2个相邻的乘车日期，每个日期可添加2个不同“车次+席别”的组合需求。

提交候补订单后，您需在30分钟内完成支付。支付成功后，订单立即生效，相关候补需求不可修改。若兑现成功，预付款将按最高票款额度计算；若无匹配车票，系统将在截止兑现时间自动终止兑现，并全额退还预付款。

您可以在个人中心查看候补订单，分为“待支付订单”、“待兑现订单”和“已处理订单”三个选项。兑现成功或终止时，系统会通过您选择的通知方式告知。

兑现成功或候补终止时产生的应退款项将退还至原支付工具，兑现车票视同旅客购票，需遵守实名制等相关规定。希望以上信息能帮助您更好地了解候补购票服务。如果您还有其他问题，欢迎随时提问。