12306退票攻略：列车退票必备知识全解析

你是否也遇到过这样的情况：提前买好了车票，临近发车日期，计划却有了变动，OH~NO！票怎么办？怎么退票？退票去哪里办理？这真是让人头疼不已。别担心，我来帮你解答疑惑！

如何退票呢？火车票可以全国通退，旅客们可以在全国各大火车站办理退票手续。但请注意，火车票代售点是无法办理退票的。如果是12306网上订票的旅客，可以直接在网上退票。如果已经换取了纸质票，就只能去火车站退票了。

办理退票时，如果是乘车人本人办理，需要凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件。如果是代为办理退票手续，代办人需要提供车票和乘车人有效身份证件原件；若没有乘车人有效身份证件原件，则需要代办人本人的身份证件原件。

退票费怎么计算呢？自2016年起，铁路部门车票预售期提前到了60天，并实行了退改签新政。开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。所谓的15天（不含），即要在开车前360个小时（15×24小时）以上。比如，某旅客购买的是7月4日下午3时出发的火车票，那么6月19日当天下午3时之前退票就是免退票费的，但在下午3时后去退票的话，就要收5%的退票费了。

根据梯次退票政策，开车前48小时至15天以内退票的，收取票价5%的退票费；开车前24小时至48小时以内退票的，收取10%退票费；开车前24小时以内退票的，收取20%退票费。

看完这些，赶快收藏起来吧，下次退票的时候再也不用烦恼了！关注“南昌铁路”微信公众号，点击进入“铁定行”网页版，还可以免费查询列车正晚点信息。