暑运在即，12306改签攻略：火车票变更须知

随着2017年铁路暑运的临近，我们提醒广大旅客，关于火车票的改签和变更到站事宜，请务必注意以下信息。正常情况下，旅客需按照票面标注的日期、车次、座位或铺位乘车。若不能按时乘车，在其他列车仍有余票的情况下，可进行一次车票改签，但需满足以下条件：一是开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；二是开车前48小时以内，可改签开车前或开车后至票面日期当日24时之间的其他列车。请注意，票面日期次日的改签将不予受理。开车后，旅客只能在票面发站改签当日其他列车，且不能再办理退票手续。若在铁路12306网站购票且未换取纸质车票，且时间不晚于开车前30分钟的，可以在网站上办理改签；若已换取纸质车票或在开车前30分钟内，则需到车站售票窗口办理改签。

为满足旅客变更行程的需求，自2015年6月10日起，铁路推出了“变更到站”服务。旅客购票后，如需调整行程，可在车票预售期内更改目的地，包括到站、乘车日期、车次和席位。但“变更到站”必须在原车票开车前48小时以上办理，旅客可自由选择有余票的列车。办理“变更到站”时，若已取得纸质车票，可在车站指定售票窗口办理；若未换取纸质车票，可在铁路12306网站办理。但“变更到站”只能办理一次，且一旦办理，不再允许改签。对于已经改签或团体票，暂时不提供“变更到站”服务。

在办理改签或“变更到站”时，若新车票票价高于原车票，需补收票价差额；若新车票票价低于原车票，则退还差额，但铁路将按照现行退票费标准收取差额部分的退票费。

暑期将至，淄博火车站旅客流量将增加。我们特别提醒计划出行的旅客，请合理安排出行时间，提前到站购票或取票候车，以免因集中购票、取票而耽误行程。