轻松退票攻略：12306退票步骤全解析

旅客若需退票，须在列车发车时间前至车站办理，全额退还票价，并收取相应退票费用。在特定情况下，经购票车站站长或票面乘车站站长同意，旅客可在列车发车后2小时内退票。

团体旅客需在发车前至少48小时提出退票申请。若原票为现金购买，退票款将退还现金；若原票通过银行卡或在线支付工具购买，退票款将按照发卡银行或在线支付工具的规定，在规定时间内退回原支付账户。

旅行开始后，旅客不得退票。若因伤病等原因无法继续旅行，可凭列车客运记录退还已收票价与已乘区间票价差额，并收取退票费用；若已乘区间不足最低里程，则按最低里程计算；同行旅客亦同此办理。

退票时，若车票上带有“行”字戳迹，需先办理行李变更。列车发车后的车票以及站台票均不可退票。

铁路运输企业可根据需要临时调整退票政策，具体详情请咨询当地车站或关注车站公告。

编辑：丁波 & 晓刚

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