什么是CRM订单状态？需要企业进行审核通常只有具有相应权限的用户才能修改订单状态
什么是CRM订单状态？
CRM订单状态是CRM系统中用来标识订单在销售过程中的不同阶段，帮助企业管理销售流程的一个工具。常见订单状态详解
订单状态有很多种，以下是一些常见状态的解释：待处理
当顾客下单后，订单会进入待处理状态。这意味着订单刚创建，需要企业进行审核，确保所有信息准确无误。
处理中
处理中状态表明企业正在处理订单，比如挑选产品、包装和发货。这是订单生命周期中的关键阶段，对企业的运营效率和客户满意度有很大影响。
| 系统 | 应用案例 |
|---|---|
| 纷享销客 | 国内市场占有率第一的CRM系统，通过自动化工具实时更新订单状态，提高运营效率。 |
| Zoho CRM | 国际知名CRM系统，同样能有效地管理处理中状态，帮助优化运营流程。 |
已完成
已完成状态说明订单已经成功交付给客户，标志着销售过程的完成。此时，企业可能会进行售后服务或客户满意度调查。
已取消
已取消状态表明订单因各种原因被取消，比如客户取消或产品缺货。这种状态对企业来说是一种挑战，可能会影响客户满意度和企业信誉。
退货
退货状态意味着客户不满意已购买的产品，希望退货并退款。企业需要处理退货申请，收回商品并退款。
换货
换货状态是客户希望更换商品的情况，可能是商品存在问题或客户更喜欢其他商品。企业需要处理原商品收回和新商品发出。
订单状态是企业管理销售过程的关键工具，通过有效管理订单状态，企业可以提升运营效率，增强客户满意度，进而提升竞争力。