2024年国内前十C系统大盘点·市场占有率多年稳居第一·适用于需要强化客户关系管理和销售流程自动化的中大型企业

作者：科技一枝花 | 发布时间：2025-06-07 |

CRM系统对企业的重要性不言而喻，但面对市场上琳琅满目的选择，如何挑选最适合自己的CRM系统呢？下面我们就来盘点一下2024年国内前十的CRM系统，希望能帮助你找到合适的解决方案。

纷享销客在国内CRM市场占有率多年稳居第一，产品能力强大，定制化能力强。主要功能包括营销获客、销售管理、订单回款、售后服务等。适用于需要强化客户关系管理和销售流程自动化的中大型企业。

Zoho CRM是一款适合国内中小企业、外贸企业的CRM软件。提供销售自动化、多渠道沟通、客户数据分析等功能。适用于需要通过增强客户关系管理来驱动增长的企业。

千百客CRM是一款针对中小企业开发的客户关系管理软件，功能包括客户管理、销售流程跟踪、工单管理、进销存管理等。适用于需要系统化管理客户资料和销售流程的中小型企业。

千营CRM是一款专注于客户关系管理解决方案的软件，具备客户信息管理、销售机会管理、沟通记录、销售预测和报表分析等功能。适用于多个行业的企业客户管理需求。

全程CRM是一款为企业提供全面客户关系管理的系统，功能包括销售自动化、线索管理、进销存管理等。适用于需要加强内部管理和提高整体业务流程效率的企业。

正航CRM是一款由厦门正航软件科技有限公司开发的客户关系管理系统，功能包括客户信息管理、销售流程管理、市场营销自动化等。适用于各类规模的企业，尤其是需要整合多种业务管理系统的大中型企业。

小雅CRM是一款由支付宝、口碑和雅座联手推出的客户关系管理系统，功能包括客户管理、销售自动化、会员营销等。适用于餐饮、零售等需要频繁与客户互动的行业。

ActiveCampaign是一款集成了电子邮件营销和CRM功能的自动化营销工具，功能包括CRM与销售自动化、电子邮件营销、动态条件内容等。适用于各种规模的企业，尤其是中小企业和需要复杂客户旅程的企业。

amoCRM是一款以消息应用为核心的客户关系管理系统，功能包括自动线索抓取、多渠道集成、销售管道管理等。适用于那些需要通过消息应用程序与客户建立联系的中小企业和销售团队。

Capsule CRM是一款专注于简化客户关系管理的工具，功能包括联系人管理、销售机会追踪、电子邮件集成等。适用于中小型企业和成长中的团队，尤其是那些需要集中管理客户信息、优化销售流程以及提高工作效率的企业。

选择CRM系统时，需要考虑以下重要因素：

1. 系统是否能适应业务变化和增长；

2. 易用性；

3. 客户支持的质量；

4. 系统的功能和特点；

5. 集成能力；

6. 本地部署和云端解决方案的选择。

2024年，CRM系统的发展呈现出以下几大趋势：

1. 人工智能的深度应用；

2. 移动化的需求；

3. 更强调客户数据隐私和安全合规。

不同CRM系统之间主要有以下关键区别：

1. 定位；

2. 集成能力；

3. 本地部署和云端解决方案的选择。

选择合适的CRM系统对企业来说至关重要。希望本文的介绍能帮助你更好地了解国内前十CRM系统，找到最适合自己的解决方案。