CRM系统如何对客人这几种方式或者一次买很多纷享销客和Zoho CRM都支持这种分类方式

CRM系统如何对客人分类？简单来说，主要有这几种方式：

1. 看他们买得怎么样：就是看他们买得多不多、买得勤不勤，比如是不是经常买，或者一次买很多。这样我们就能知道他们喜欢怎么买东西，好针对性地推销或者改进产品。

2. 看他们给公司赚多少钱：这个很简单，就是看他们给公司带来的利润有多少。这样我们就能知道哪些客户是特别重要的，需要我们花更多心思去维护。

3. 看他们是不是忠实粉丝：就是看他们是不是经常买我们的东西，或者是不是喜欢把我们的东西推荐给别人。这样我们就能知道哪些客户是真心喜欢我们的，需要给他们更多关照和优惠。

4. 看他们需要什么：就是看他们需要什么样的产品或服务，这样我们就能提供更符合他们需求的东西。

接下来，我们详细聊聊这四种分类方法，以及如何在CRM系统中操作：

一、看他们买得怎么样

这种分类方法就是根据客户的购买习惯来分。比如，有些客户可能每个季度都会买一次，那我们就可以把他们叫做“季度购买客户”。有些客户可能一次买很多，那我们就可以把他们叫做“大量购买客户”。

在CRM系统中，我们可以设置一些属性，比如购买频率、购买量等，然后根据这些属性来分类。像纷享销客和Zoho CRM这样的系统，都支持这种分类方式。

二、看他们给公司赚多少钱

这个方法就是根据客户为公司带来的利润来分类。这样我们就能知道哪些客户是重点客户，需要我们花更多精力去维护。

在CRM系统中，我们可以设置客户的利润贡献度属性，然后根据这个属性来分类。纷享销客和Zoho CRM都支持这种分类方式。

三、看他们是不是忠实粉丝

这个方法就是根据客户的忠诚度来分类。比如，他们是不是经常买我们的东西，或者是不是喜欢把我们的东西推荐给别人。

在CRM系统中，我们可以设置客户的忠诚度属性，然后根据这个属性来分类。纷享销客和Zoho CRM都支持这种分类方式。

四、看他们需要什么

这个方法就是根据客户的需求来分类。比如，他们对产品的需求、对服务的需求等。

在CRM系统中，我们可以设置客户的需求属性，然后根据这个属性来分类。纷享销客和Zoho CRM都支持这种分类方式。

一下，CRM系统可以帮助我们更好地了解客户，更好地服务客户。

相关问答FAQs：

1. 如何在CRM系统中对客人进行分类？

在CRM系统中，你可以根据客户的行为和互动来分类，比如他们的购买历史、访问频率、留言反馈等。你也可以根据他们的地理位置、行业、公司规模等信息来分类。

2. 如何根据客户行为进行分类？

你可以观察客户的购买历史、访问频率、留言反馈等，然后根据这些信息将他们分为不同的类别，比如高价值客户、潜在客户、活跃客户、沉默客户等。

3. 如何根据客户属性进行分类？

你可以收集客户的个人信息、公司信息等数据，然后根据他们的地理位置、行业、公司规模、人口统计信息等进行分类。