什么是知识库软件？_共享和获取知识的工具_通过关键词、标签和分类用户可以快速查找所需的信息

作者：电子王 | 发布时间：2025-06-07 |

什么是知识库软件？

知识库软件是一种帮助企业集中管理、共享和获取知识的工具。它可以帮助企业存储各种信息，比如FAQ、技术文档、产品手册等，让员工和客户可以轻松找到所需的信息，提高工作效率和服务质量。

2025年企业主流使用的16款知识库管理软件对比

PingCode

PingCode是一款国内非常受欢迎的知识管理工具，适合各种规模和类型的团队，尤其在软件开发团队中应用广泛。它支持文档管理、多人协作编辑、文档分享等功能，并与其他项目管理环节深度关联。

核心功能：

Worktile

Worktile是一款适合项目文档管理的系统，提供灵活的项目文档管理和企业网盘功能。它支持任务管理、时间跟踪、文件共享等，帮助企业集中管理和分类知识，提高团队协作效率。

核心功能：

石墨文档

石墨文档是一款在线协作办公软件，提供便捷的文档编辑和协作功能。它支持实时协作编辑、文档评论、文件管理、多人同时在线编辑等，方便团队进行资料管理、项目协作和团队沟通。

核心功能：

语雀

语雀是一款面向企业和团队的知识管理和协作工具，提供丰富的文档编辑和管理功能，支持在线文档、表格、思维导图等多种格式，满足不同的知识管理需求。

核心功能：

Wolai 我来

Wolai是一款新兴的在线协作与知识管理平台，结合了文档、笔记、表格、任务等多种功能，为企业提供一个集成化的协作空间，强调简洁、直观和易用。

核心功能：

有道云笔记

有道云笔记是一款云端笔记和知识管理工具，支持文字、图片、音频、视频等多种格式，支持跨设备同步，方便用户随时随地记录、整理和分享信息。

核心功能：

飞书文档

飞书文档是字节跳动推出的一款高效在线协作工具，支持多人在线编辑文档，提供强大的集成功能，帮助团队进行任务协作、文件共享以及知识库管理。

核心功能：

简道云

简道云是一款综合性的企业级低代码平台，提供便捷的知识库管理与数据自动化管理服务，帮助企业高效管理信息、数据与知识。

核心功能：

BookStack

BookStack是一款开源的知识管理工具，提供简单直观的界面，专为文档管理、知识库和信息整理而设计，适合构建企业内部的知识库。

核心功能：

Notion

Notion是一款集笔记、知识库、任务管理、项目协作于一体的生产力工具，通过灵活的模块化界面，支持文本、图片、表格、待办事项、代码等多种内容类型，满足不同需求。

核心功能：

Confluence

Confluence是一款由 Atlassian 提供的企业级知识库和团队协作平台，提供集中式工作空间，帮助团队高效创建、共享和组织文档与知识，支持跨部门、跨项目的协作。

核心功能：

Evernote

Evernote是一款广受欢迎的笔记和知识管理工具，支持跨平台同步，方便用户在不同设备间随时访问和更新内容，适用于个人信息整理和团队协作。

核心功能：

Logseq

Logseq是一款开源的知识管理工具，采用基于大纲的结构，支持 Markdown 和 org-mode 格式，通过双向链接和页面引用，帮助用户组织知识。

核心功能：

Document360

Document360是一款企业级的知识库管理工具，提供直观的界面，允许用户轻松构建和维护知识库，同时确保信息的高效组织和访问。

核心功能：

Zotero

Zotero是一款开源的文献管理工具，适用于研究人员、学者以及任何需要管理大量参考文献的用户，支持多种学术引用格式，并能自动从网页中提取文献信息。

核心功能：

SharePoint

SharePoint是由微软推出的一款企业级知识库管理工具，旨在帮助组织高效地管理、共享和协作各类文档和信息，支持文档管理、团队协作、企业内容管理、搜索、以及业务流程自动化等多项功能。

核心功能：

知识库软件的核心功能

文章管理与编辑

知识库软件使得企业可以创建、编辑和维护文章，确保信息始终是最新且准确的。文章管理功能通常提供一个直观的编辑界面，支持富文本格式，可以插入图片、视频和附件，使得文章内容更加丰富和易于理解。此外，知识库软件通常还提供文章审核和发布功能，确保知识内容的质量和一致性。

搜索功能与智能推荐

搜索功能是知识库软件的核心组成部分。通过关键词、标签和分类，用户可以快速查找所需的信息。为了提高搜索的准确性和效率，许多知识库软件还引入了智能推荐功能，基于用户的搜索历史和常见问题，自动推荐相关内容。这样，用户不仅可以获得快速的答案，还能发现更多相关资源，提升自助服务的体验。

权限管理与多级访问

企业中的不同员工和用户可能需要访问不同级别的信息。权限管理功能确保了敏感数据的保护，企业可以根据角色、部门或权限级别为员工和客户设置不同的访问权限。通过多级访问设置，企业能够有效控制内部信息的流通，确保数据的安全性，同时避免不必要的信息泄露或滥用。

自动化更新与版本控制

自动化更新功能使得知识库内容能够及时得到更新。当新的信息或技术支持文档发布时，系统能够自动将其推送给相关人员，并确保内容的一致性。版本控制功能则可以追踪每篇文章的更新历史，确保企业能够回溯到旧版本并避免信息的不一致性。版本控制对于维护一个持续改进和更新的知识库非常重要，特别是当知识库涉及多个部门或团队时。

为什么知识库管理软件是提升企业效率的关键工具

在当今的快节奏企业环境中，时间就是金钱。知识库管理软件可以帮助企业节省大量的时间。员工们不再需要花费无数小时去寻找资料或回答重复性的问题。通过集中管理知识，团队成员能够更快地找到所需的信息，避免了信息碎片化带来的混乱。实际上，根据《哈佛商业评论》的一项研究，企业可以通过优化知识管理，提升员工