银行客户分级所涉及的表格银行客户分级所涉及的表格方巧招揭

作者：IDC报告小组 | 发布时间：2025-06-12 |

银行客户分级涉及以下表格：

银行客户分级是一个复杂且精细的过程，下面将详细介绍每一步：

这个表格记录了客户的基本资料，包括姓名、出生日期、性别、身份证号、联系方式、家庭住址、工作单位、职位、收入水平、账户类型、开户日期、账户状态等。

这个表格记录了客户的所有交易活动，包括交易日期、交易类型（存款、取款、转账、消费等）、交易金额、交易渠道（柜台、ATM、网上银行、移动银行等）。

这个表格用于评估客户的风险水平，包括信用历史、负债情况、资产情况、风险评分。

这个表格基于客户的信用历史记录，对客户进行评分，包括信用卡使用记录、贷款记录、逾期记录、信用评分。

这个表格详细记录了客户在银行的各类行为，包括在线银行操作、信用卡消费、投资行为、客户反馈等。

这个表格记录了客户在银行的生命周期，从开户到销户的整个过程，包括开户日期、账户活跃度、客户转化、客户流失。

这个表格基于大数据和人工智能技术，对客户进行全方位的画像分析，包括基础画像、偏好画像、行为画像、社交画像。

这个表格记录了客户对银行服务的满意度，包括服务评价、满意度调查、投诉记录、建议反馈。

这个表格记录了客户的忠诚度，包括账户持有时间、产品使用情况、推荐行为、忠诚度评分。

这个表格记录了客户对银行的贡献价值，包括资产总额、收入贡献、成本贡献、价值评分。

这个表格记录了客户的需求和偏好，包括金融需求、服务需求、产品偏好、需求变化。

这个表格基于大数据和人工智能技术，对客户行为进行深入分析，包括行为特征、行为模式、行为预测、行为评分。

这个表格记录了客户的风险管理情况，包括风险评估、风险控制、风险预警、风险管理评分。

这个表格记录了银行各类营销活动的效果，包括营销活动、客户参与、营销效果、营销评分。

这个表格记录了客户在银行的各类服务记录，包括服务类型、服务次数、服务满意度、服务评分。

这个表格记录了客户与银行的各类互动情况，包括互动类型、互动次数、互动内容、互动评分。

这个表格记录了客户对银行的各类贡献情况，包括业务贡献、收入贡献、成本贡献、贡献评分。

这个表格基于各类数据表进行综合分析，包括综合评分、分级标准、策略建议。

银行客户分级是一个复杂且精细的过程，通过以上表格和步骤，银行可以全面了解客户的各类情况，从而进行精准的客户分级和策略制定。通过合理的客户分级，银行可以提升客户的满意度和忠诚度，促进业务的发展和增长。