3GA文件解析疑问：GA自定义报告数据校准何处失准？

许多小伙伴在使用自定义报告时，常常对数据差异感到困惑。比如，为什么导出的自定义报告与Google Analytics中显示的数据不一致呢？这主要是因为对GA中指标和维度的层级理解不够清晰。我就来为大家详细解析GA中的指标和维度层级。

Google Analytics为我们提供了一个便捷的数据统计平台，即便不了解底层数据逻辑，我们也能轻松解读报告。在GA中，收集到的所有信息主要分为两大类：“维度”和“指标”。但要注意，并非所有维度和指标都能随意组合成有意义的报告。

以“所有页面”报告为例，我们可以查看网站上不同页面的详细数据，包括页面浏览量、唯一身份浏览量等，但无法找到用户数、会话数等指标。这是因为默认情况下，某些指标无法在同一张报告中同时显示。

为什么会出现这种情况？这并非GA的不足，而是因为指标间的逻辑差异。我将详细介绍维度和指标的层级。

什么是维度&指标层级？GA根据数据的定义和收集方式，将维度和指标分为独立层级。每个维度和指标只有一个层级，GA将这些维度和指标分为四种层级：

1. 用户级数据

2. 会话级数据

3. Hit级数据

4. 产品级数据（电商）

Hit在GA中也称为“匹配”，是指触发系统发送数据的一种互动。常见的匹配类型包括页面跟踪匹配、事件跟踪匹配和电子商务匹配。

会话在GA中定义为：在指定时间段内，用户在网站上的系列互动。一次会话可以包含多个网页浏览、事件、社交互动和电子商务交易。

用户级别数据是GA中最顶层的数据，默认情况下，Analytics会为每个设备分配唯一的Client ID，并在报告中将其视为一个唯一身份用户。Client ID是根据用户cookie进行排重的，基于设备和浏览器区分。

一个用户可以有多个会话，一次会话中可以发生多次Hit，而一次Hit可能与多个产品相关。

了解指标和维度的不同层级对于理解GA报告和高效使用自定义报告至关重要。会话可以包含Hit，但Hit无法报告会话；Hit可以包含产品，但产品不能包含Hit。

Hit是GA中最基础的层级，Client ID维度中包含大量Hit及其他信息。根据设置的过滤条件，部分Hit信息会被记录，部分则被过滤。GA根据时间戳和Client ID将Hit关联在一起，从而分辨出不同Hit所属的会话。

创建自定义报告时，要注意不同层级的维度和指标之间的关系。GA默认报告中已将可能产生冲突的维度和指标分别展示，但自定义报告或使用API导出报告时，这一规则就不那么严格了。

创建自定义报告时，首先要考虑的是所选维度和指标在GA数据逻辑下是否合理，否则可能创建出无实际意义和价值的数据。

以下为几种错误的示范：

1. 事件和目标达成：事件无法与目标达成关联，因为目标属于会话级别，而事件属于Hit级别。

2. 产品和总事件：无法查看每个Hit下产品级别的数据，这将导致报告无数据。

3. 页面和目标达成：无法将页面级别的维度与目标达成放在一起，因为目标是会话级别的指标，而页面浏览是Hit级别的指标。

在创建自定义维度和指标时，GA都会要求你选择其范围。尽管跨层级组合指标或维度通常会导致错误，但仍有例外情况。将Hit级别的维度“页面”和用户级别的指标“用户数”放在一起，可以展示每个页面上有多少用户访问。

建议尽量避免跨层级组合指标或维度。如有需要，在创建自定义报告前，一定要了解GA对维度或指标的定义和收录数据的方式。