系统选择和使用得看它是不是好上手还得用点技术和管理手段防止它丢或者被人偷看
一、系统选择和使用
选CRM系统就像选衣服,得看你的身材和风格。你得清楚自己的业务是啥样,客户是啥样,这样才能挑到最合身的系统。得看它是不是好上手,以后能不能扩展,还能不能和其他东西玩得来。
系统 | 特点 |
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纷享销客 | 国内用得挺多,特别擅长社交销售,能帮你提高效率和客户满意度。 |
Zoho CRM | 国际大品牌,功能强大,用户体验好,适合做海外生意。 |
用系统就像开汽车,得学会怎么开,还得定期检查,看看有没有什么需要调整的。
二、数据管理和保护
CRM里的数据就像你的宝贝,得好好保管。你得有规矩地记录、更新和查数据,保证它准确又完整。还得用点技术和管理手段,防止它丢或者被人偷看。
三、员工培训和接纳
员工是系统的使用者,你得教他们怎么用,还得让他们觉得这个系统有用,愿意用。
四、系统维护和升级
系统就像老车,得定期保养,才能开得顺畅。出了问题要赶紧修,得根据业务变化更新系统,让它保持最新。
五、成本控制和预算
用CRM系统得花钱,你得算清楚,买系统、用系统、维护系统都要花钱。还得看看这钱花得值不值,得根据你的财务情况和需求来制定预算。
选择和使用CRM系统是个复杂的活儿,得全面考虑,才能发挥它最大的作用。还得不断优化,适应业务的发展。