用户活跃度_产品生命力之源定义高的满意度意味着产品受到用户认可有良好的口碑

作者：IDC报告小组 | 发布时间：2025-06-12 |

用户活跃度就像是产品的生命力，它直接体现了用户对产品的热爱程度和使用频率。活跃度越高，说明产品越受欢迎，用户越粘性。

指标	定义
日活跃用户数（DAU）	每天登录并使用产品的独立用户数
月活跃用户数（MAU）	每月登录并使用产品的独立用户数

用户留存率是衡量产品黏性的关键指标。高的留存率意味着用户对产品满意度高，愿意长期使用。

留存率类型	定义
日留存率	新增用户在接下来的某一天继续使用产品的比例
周留存率	新增用户在接下来的某一周继续使用产品的比例

用户获取成本（CAC）是指获取一个新用户所需的平均成本。低CAC意味着市场推广和用户获取效率高。

优化策略：

用户生命周期价值（LTV）是指用户在整个生命周期内为产品带来的总收益。高LTV意味着用户价值高，产品盈利能力强。

优化策略：

用户满意度是用户对产品的整体评价。高的满意度意味着产品受到用户认可，有良好的口碑。

评估方式：

转化率是指用户从某一行为阶段转变为另一行为阶段的比例。高的转化率意味着用户行为积极，产品吸引力强。

评估方式：

流失率是指在一定时间内停止使用产品的用户比例。低流失率意味着产品黏性强，用户满意。

优化策略：

产品使用频率是指用户在一定时间内使用产品的频次。高频率说明用户对产品的依赖性强。

优化策略：

功能使用率是指用户对产品各个功能的使用比例。高使用率说明用户对产品功能认可度高。

优化策略：

净推荐值（NPS）是用户向其他人推荐产品的意愿程度。高NPS意味着产品口碑好，用户满意度强。

优化策略：

C端产品经理需要关注这些关键指标，通过不断分析和优化，提升产品的吸引力和用户粘性，最终实现产品的成功。