华硕与联想笔记本：5万美国用户揭示耐用度之辩，谁更保值？

在暑假来临之际，电脑促销活动层出不穷，让人感觉电脑仿佛是白送的。然而，消费者的真实体验却提醒我们，在购买电脑前务必三思。据《消费者报告》调查，超过5万名消费者在2010年至2015年购买的新笔记本电脑中，约有五分之一在头三年内出现了各种故障。

调查发现，消费者普遍希望笔记本电脑能连续使用5年以上。为此，《消费者报告》建立了一个数据对比模型，对58710份样本中符合一定条件的有效样本进行了统计，包括使用年限超过三年、超过保修期、达到额定的每周使用时长。结果显示，不同品牌的电脑维修概况存在明显差异。

使用电脑频率越高，电脑损坏的概率越大。调查发现，如果个人使用电脑频率每周超过20个小时，电脑返修率会增加，但苹果电脑是个例外。苹果用户表示，他们每周平均使用笔记本电脑23个小时，而Windows用户仅使用20小时，但苹果电脑的故障率相对较低。

调研样本显示，大部分笔记本电脑出现的问题都较为严重，甚至是毁坏性的，仅有约1/4的电脑故障是轻微的，以及3%的表面性损伤。在Windows电脑中，多次损坏率高达55%，相比之下苹果电脑的多次损坏率仅为42%。

在电脑品牌方面，东芝、惠普、戴尔、华硕的返修率最高，均达到19%。苹果电脑一直处于《消费者报告》电脑质量可靠度榜单的榜首，三年内需要维修的苹果电脑仅有10%，相比之下Windows电脑的整体故障率要高于苹果电脑。

联想Y系列的返修率最高，达到23%。《消费者报告》还推荐了5款性价比最高的笔记本电脑，包括华硕VivoBook E200HA-US01、宏碁Aspire E5-574-53QS等。

对于是否购买延保服务，调查显示，约1/5的电脑用户购买过延保服务。对于苹果用户来说，购买AppleCare Protection Plan延保服务是一个不错的选择，因为它提供了全面的技术支持和硬件维修服务。而对于Windows用户，购买延保服务也是值得考虑的，尤其是对于购买后一年内故障率较高的电脑。