什么是CRM系统？_系统有哪些核心功能_CRM系统选哪家好
什么是CRM系统？
CRM系统，就是客户关系管理系统，它帮助企业更好地管理和维护与客户的关系，提升销售和客户服务的效率。CRM系统有哪些核心功能？
CRM系统有很多实用功能，下面我简单介绍一下： 客户数据管理这是CRM系统的基石，比如记录客户的基本信息、购买记录、联系方式、沟通历史等，帮助企业了解客户。
销售自动化这个功能能帮你自动管理销售线索，从获取到跟进，再到成交，提高销售效率。
市场营销自动化通过对客户数据的分析，制定个性化的营销方案，提高营销效果。
客户服务与支持管理客户服务请求，记录客户反馈，不断提升客户满意度。
分析与报告深入分析客户数据，生成各种报告，帮助企业了解业务状况。
工作流管理自动化管理业务流程，提高工作效率，减少人为错误。
移动访问员工可以通过手机随时随地访问CRM系统，处理业务。
集成性与其他系统如ERP、电子商务等集成，实现数据无缝对接。