12306座位选择攻略：网页与APP选座技巧大揭秘

2017年春运火车票已于15日开始发售。铁路部门在12月初对12306售票系统进行了升级优化，广大旅客期盼已久的网上“选座功能”终于落地。这一功能率先在海南环岛高铁上线，旅客们可通过电脑官网和手机APP轻松实现选座。

网页版使用说明：

电脑登录12306中国铁路客户服务中心网站，提交订单后，系统会跳出核对信息对话框。优化前，旅客确认无误后即可直接点击确定进入付款环节。而优化后，对话框新增了黄色字体的“选座喽”提示，旅客可根据需求在“ABCDF”五个座位中挑选，其中A、F为靠窗位置，C、D为靠过道位置。需注意的是，当列车余票数量超过5张时，12306网站及手机APP将提供选座功能，旅客可根据座位示意图选择座位类型，系统无法满足需求时将自动配票。

手机版新增功能：

新版12306手机客户端在显眼位置增加了正晚点、温馨服务、起售时间和约车服务等功能。温馨服务为特殊旅客提供预约、优先进站、协助乘降、便利出站等服务，预约可在乘车前7至12小时通过12306办理。还提供遗失物品查找、质量服务投诉、网络购票投诉、建议及客服电话查询等服务。约车功能则允许用户在购票时直接预约车辆，实现出行“无缝衔接”。登录手机客户端，提交订单后，在核对信息对话框下方可选择所需座位。

旅客期待卧铺选座功能：

网络购票选座功能开放已呼声多年，特别是卧铺车票的选择备受关注。铁路部门曾表示，12306在设计时就具备选座功能，但多次升级后始终未开放。2014年12306售票系统优化，可为60岁以上老人自动优先安排下铺，并提供订单中多人的邻座分配方式。但在春运等票额紧张的情况下，这种分配也不能完全保障。