12306创新抢票策略：告别抢票大战，新功能或终结抢票软件时代？

据最新统计，2018年春运期间，我国铁路共发送旅客3.82亿人次。春节期间，全国在外工作人员大多选择铁路作为回家的交通工具。去年，铁路网络购票占比高达七成，但作为唯一官方在线购票平台的12306，却因无法满足日益增长的客运需求而备受诟病，节假日期间常常出现一票难求的情况。不过，今后大家不必再担心抢不到票了。

从2019年1月6日起，春节除夕夜的火车票将正式开售。国家铁路局预测，今年春运将于1月21日启动。在此期间，12306将迎来一系列新变化。

据媒体报道，铁路客运信息化领域的领军人物、中国铁路客票发售和预订系统研发技术带头人单杏花透露，她和团队研发的“候补购票”功能将于2019年春运期间上线，届时抢票情况将再次缓解。

所谓候补购票，即旅客在12306平台登记购票信息并支付预购票资金后，若遇车票售完，系统将自动为其购票。这一功能在许多第三方抢票软件中已有应用，但12306官方推出这一功能，将为用户提供更有保障的服务，并可能让抢票软件失去市场。

专家预计，与市面上的抢票软件相比，候补购票在购票速度、成功率和安全性方面具有明显优势。随着系统、服务器等技术的升级和资源整合，23点后无法购票的限制也将取消。

针对外界一直质疑的12306系统23时后不能购票的问题，单杏花解释称，由于购票量和软件抢票方式不断变化，服务器每天承受巨大压力。晚上团队需要研讨、优化、升级系统，并转移白天产生的大量数据，因此售票无法进行。但他们正在考虑通过技术手段取消23时后不能购票的限制。

自2012年上线以来，12306购票系统不断升级与改善，用户认可度也越来越高。然而，春运期间，面对4亿用户同时抢票，人工抢票无法与抢票软件抗衡。如今，候补购票功能的推出，将对抢票软件市场造成冲击。

抢票软件自2010年推出以来，受到广泛关注。然而，许多用户发现，即使有了网络购票渠道，抢票仍然十分困难。尤其是在春运期间，12306看似方便，实则效果不佳。因此，许多人在12306抢不到票，便寄希望于抢票软件。如今，抢票软件市场五花八门，给用户带来便利的同时，也潜藏着风险。

专家提醒，下载抢票软件时要小心，因为其中可能夹杂着非法应用，会安装未经允许的插件和应用，甚至窃取个人信息。一些抢票软件还包含收费项目，如加速套餐、充值会员等，收费金额没有明确界定，可能导致用户损失。

据某APP用户反映，购买30元的光速套餐需要提前预付540元，但进入购票系统后却发现车票已售空。另一起案例中，用户购买50元套餐，系统提示抢票成功率为95.3%，但2小时后仍未抢到票。还有用户购买加速包，却依然未能抢到票。

因此，相信在官方推出候补购票功能后，抢票软件市场将迎来寒风，不合规的抢票软件将面临“凉凉”的局面。

2019年春运火车票预售时间表如下：

- 2019年1月21日春运启动，至3月1日结束。

- 2018年12月23日可购买2019年1月21日的火车票。

- 2019年1月6日可购买2019年除夕（2月4日）的火车票。

- 2019年1月7日可购买2019年春节（2月5日）的火车票。

- 2019年1月12日可购买2019年正月初六（2月10日）的火车票。

- 2019年1月30日可购买春运最后一天2019年3月1日的火车票。

春运抢票小窍门：

1. 网络购票首选。

2. 一次抢一张票成功率高。

3. 利用自动刷新锁定坐席。

4. 跨站取票错开热门车站。

5. 凌晨出发的火车比较好买票。

6. 电话订票最好用固定电话。

7. 拨打其他城市订票电话。

8. 别错过“捡漏”机会。