Jira服务台与不同但同宗_软件则是为软件开发团队量身打造的敏捷项目管理工具_Jira软件精细权限控制

一、Jira服务台与Jira软件：不同但同宗

Jira服务台和Jira软件，虽然都来自Atlassian，但它们的服务对象和功能侧重点有所不同。Jira服务台更像是IT服务管理和客户支持的大管家，而Jira软件则是为软件开发团队量身打造的敏捷项目管理工具。

二、服务台与软件的结构设计

Jira服务台和Jira软件的设计初衷不同，一个是为了让非技术用户轻松提交问题，另一个是为了适应软件开发团队的协作需求。

• Jira服务台：侧重于服务界面，简化问题报告流程。
• Jira软件：专注于软件开发过程中的协作，预设有敏捷开发板块。

三、功能和使用场景

两者的功能集差异明显，服务台支持IT服务和客户服务，软件则助力开发团队实现敏捷实践。

• Jira服务台：自助服务门户、SLA、队列。
• Jira软件：敏捷开发板块、代码集成、报告工具。

四、用户界面和体验

Jira服务台追求简洁，Jira软件则提供更复杂的交互。

• Jira服务台：简洁界面，减少点击。
• Jira软件：复杂交互，满足定制需求。

五、用户和权限管理

服务台提供基础权限管理，软件则需精细控制用户和项目角色。

• Jira服务台：基本权限管理。
• Jira软件：精细权限控制。

六、集成能力

服务台与其他产品和应用集成，软件则连接代码仓库和开发工具。

• Jira服务台：集成其他Atlassian产品和多种应用。
• Jira软件：连接代码仓库、持续集成/持续部署工具。

七、定价和许可模式

服务台按服务代理数量定价，软件按激活用户规模定价。

• Jira服务台：基于服务代理数量。
• Jira软件：基于激活用户规模。

八、总结

虽然Jira服务台和Jira软件同属Jira家族，但它们服务于不同的目标和工作流程。了解这些差异，有助于组织根据需求选择最合适的工具。